照国家旅游局要求，今年1月1日起，全国范围内将开展旅行社责任保险全国统保工作。昨日下午，记者从省、市旅游局组织召开的“2010年度旅行社责任保险统保示范项目宣讲会”上获悉，被旅游业界喻为旅游“交强险”的旅行社责任保险全国统保示范产品已登陆蓉城。 

　　保障什么? 

　　旅游交通事故、食物中毒、旅游航班延误等以往界定困难的责任被明确列入保障范围。 

　　保额多少? 

　　从原来的每人8万~30万，提高到现在的20万~80万元。 

　　找不到人赔? 

　　成立事故鉴定委员会，保险公司不再一家独大 

　　记者从会上了解到，旅游“交强险”采用全国统保示范项目共保体的形式，由人保财险、太平洋财险、平安财险、大地财险、中国人寿财险、太平财险等6家保险公司组成，对旅行社进行保险理赔。国家旅游局指定江泰保险经纪有限公司为共同承保单位。 

　　据市旅游局有关负责人介绍，以往都是旅行社向某一个保险公司投保，但在出现赔付困难时，旅行社往往没有话语权，常常出现索赔难的情况。旅游“交强险”实施后，在纠纷调解和事故处理上，保险经纪公司、行业专家和旅行社代表，将组建全国调解中心及事故鉴定委员会，改变了以往保险公司一言堂的局面，解决了定责难的问题。 

　　据悉，旅行社责任保险事故鉴定委员会由7个席位构成。其中保险公司占3席，其他4席分别是保险经纪人、旅游专家、医学专家、法学专家。该委员会将作为“第三方”，定期开会，处理发生的保险案例，确保重要案件得到迅速处理和赔付。 

　　赔付不够? 

　　只要是旅行社的责任，最低赔20万最高赔80万。 

　　由于旅游产业链条较长，涉及组团旅行社、地接旅行社、旅游车出租方、酒店、景点等多个责任主体，一旦发生事故，是否应由旅行社承担责任，承担多少责任，难以明确。上述种种原因造成旅行社责任保险索赔困难、赔付效率低下等问题。“旅行社责任保险全国统保实行后，旅游交通事故、食物中毒等目前比较难界定的责任，被明确列入保障范围，赔付落实和效率将得到解决。”市旅游局有关负责人在会上表示，一旦发生上述事故，确认是旅行社责任的，保险公司就要给予赔偿，有利于避免纠纷，提高赔付效率。 

　　同时，保障额度也有所提高，每人赔偿限额从原来的最低8万最高20万元，提高到现在的最低20万元最高80万元。统保产品还设计了从20万元至80万元的限额，供旅行社自由选择 

　　咋个赔? 

　　损失在千元以内，导游当场赔付，损失严重的，鉴定委员会立马介入 

　　游客(或旅行社工作人员)一旦遭遇旅游事故，只需拨打“旅游统保热线”(4006161188)报案，后者将委派事故调解员迅速抵达现场。江泰保险经纪有限公司副总裁张志安告诉记者，如果事故清晰，损失在1000元人民币或者500美元以内，将由导游先行当场赔付游客，随后再找保险公司办理索赔;如果损失较为严重，为该保险项目特设的事故鉴定委员会将介入，定损定责，由承保的保险公司履行赔付责任。 

　　除了基本险外，旅游“交强险”还提供了5种附加险，如紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险、扩展费用险、抚慰金险等供旅行社选择。比如，因自然灾害、传染病、航空管制等原因，导致旅程延误或旅行取消的，旅行社都可向保险公司索赔。 

　　此外，旅游“交强险”还要求，将提取保险公司保费的30%作为统保赔付基金，对于一时间责任难以分清的交通事故或旅游意外，保险公司对旅行社先垫付相关赔偿费用，保障游客利益。